avgångsstad
Ankomststaden
passagerare

Biljettändring

 

Kan e-biljetter ändras?’ ’


Elektroniska biljetter kan endast ändras av oss om ändringsförfrågan lämnas in senast tre arbetsdagar före avresan. Efter denna tidsfrist garanteras inte biljettändring.

Om du behöver ändra dina biljetter efter tidsfristen måste du boka nya biljetter och returnera de gamla biljetterna på tågstationen för att kräva återbetalning. Om du ber om att ändra dina biljetter innan tidsfristen, men nya biljetter inte finns tillgängliga, kommer vi att ha de ursprungliga biljetterna tills ytterligare instruktioner från dig.

&Nbsp;

Vad anses vara en modifiering?’ ’


Varje ändring av utfärdade biljetter, inklusive byte av tåg, sätesklasser, resenärer ’ detaljer eller resedatum, anses vara en modifiering och är föremål för en ändringsavgift.

&Nbsp;

Vilka är villkoren för ändring av e-biljetter?’ ’


Standardmodifieringsavgiften är 40 USD per biljett. Om modifieringsförsäkring köptes med vårt företag (20 USD per artikel) ändrar du tågbiljetter gratis men ENDAST en gång.

Obs:Antalet objekt (försäkring) i din beställning bör vara lika med antalet biljetter du bokar.

Elektroniska biljetter kan endast ändras av oss om ändringsförfrågan lämnas in senast 72 timmar före tågavgång. Innan du ändrar din beställning kontrollerar våra tågspecialister tillgängligheten och om möjligt ändrar de din beställning i enlighet med din begäran. I de fall det inte finns några biljetter kommer du att kontakta i tid med erbjudandet av alternativ. Efter tidsfristen garanteras inte biljettändring.

&Nbsp;

Hur kan en ansökan om ändring lämnas in?’ ’


Följ stegen nedan för att skicka en ändringsförfrågan:

Steg 1:Gå till ditt personliga konto på vår webbplats och välj den ordning du vill ändra på fliken “ Mina beställningar &rdquo ;.

Steg 2:Skicka in en ändringsförfrågan genom att trycka på “ Ändra ” -knappen, valt biljetter du vill ändra och lämna dina ändringsinformation i fältet “ Detaljer &rdquo ;. Tryck sedan på “ Skicka in begäran ” knappen.

Steg 3:En modifieringsavgift på 40 USD ska betalas per biljett

Obs:Om du köpte modifieringsförsäkring, kommer ändringsavgiften att returneras till kortet efter att modifieringen har behandlats.

Steg 4:Låt 24 timmar behandla din ändringsförfrågan. Om inga tågbiljetter finns tillgängliga enligt din förfrågan kommer vår tågspecialist att kontakta dig i rätt tid.

Steg 5:Skaffa nya biljetter och skriv ut dem.

&Nbsp;

Kan pappersbiljetter ändras?’ ’


Pappersbiljetter kan endast ändras om de returneras till vårt kontor minst 10 dagar före avgång.

Ansvarsgränser:se.rustrains.com och järnvägsföretag ansvarar inte för missade och avbrutna resor oavsett omständigheter. Detta inkluderar resor avbrutna på grund av avsaknad av giltiga resedokument, boardingkort, pass eller visum. Det är passagerarens enda ansvar att ha alla giltiga resedokument som krävs för att resa med tåg och över internationella gränser.

Tillbaka